Esta historia no tiene un final feliz 😅

En 2022 me escribieron por LinkedIn, para invitarme a ser expositora en un evento de Tecnología, buscaban una mayor representación femenina en los ponentes, les había costado trabajo encontrar mujeres referentes en tecnología y en esta búsqueda dieron con mi perfil, ya te digo que trabajar la marca personal trae beneficios 🤗.

Mi rol en el evento era moderar una conversación sobre Inteligencia Artificial, el público, Directores de Tecnología

Ahí estaba yo hablando de personas, de tener un propósito antes de usar la inteligencia artificial, el poder de hacer buenas preguntas y ellos esperando que hablara de robots, algoritmos, cómo ganarle a la competencia con estas nuevas herramientas 🤪.

¿Se imaginan el desastre?

Sentía que las piernas me iban a fallar, viendo la cara de decepción de la mayoría, pero me mantuve de pie, cambie la táctica y comencé a preguntarles sobre los resultados que habían tenido.

Después de muchas preguntas, y de conversar sobre sus experiencias, se dieron cuenta que quienes estaban beneficiándose de herramientas como chat GPT, tenían claro el problema que buscaban resolver y entonces las herramientas se convertían en un acelerador.

Uno de ellos contó cómo gracias a chat GPT en combinación con un algoritmo, lograron reducir el tiempo de reclutamiento de perfiles operativos, pues habían identificado preguntas clave de descarte.

Otro comentó cómo un proyecto de tableros, se había alargado de 3 meses a más de un año

Cuando asumí que de todos modos aquello ya era un desastre, me relajé, y les aventé la pregunta, ¿Cuántos de ustedes se han acercado a los usuarios a preguntarles sus necesidades?

Me miraban como si viniera de otro planeta, después de un silencio incómodo dos personas alzaron la mano.

El primero dijo:

La otra persona, dijo que se habían llevado una sorpresa pues no habían tenido que preguntar, hicieron el ejercicio de observar a los usuarios en su día a día y eso fue suficiente para saber qué podían empezar a mejorar.

¿Interesante no te parece?

Ojo, te estoy hablando de directores de empresas de renombre en México, esas que suponemos que lo tienen todo resuelto o que al menos saben lo que están haciendo 🤣.

Si bien no conecté con el público, si pude observar cómo quienes dirigen las áreas de tecnología están alejados de las necesidades y problemáticas que viven las personas al frente de la operación, por lo que al final el usuario termina resolviendo los problemas por su cuenta, pues esperarlos ya no es una opción.

Y pues no, no salí con una agenda llena de ese evento, ni con prospectos cualificados 😅, sin contar la pésima nota que tuve como expositora, dudo me llamen para el siguiente año 😓 y para colmo, el día que regresaba, al querido volcán Popocatépetl se le ocurrió amenazar con hacer erupción y llenar el cielo de ceniza, por lo que mi vuelo se canceló y tocó quedarme varada un buen tiempo en el aeropuerto.

A veces las cosas no salen como uno espera, pero siempre podemos aprender algo.

Gracias por llegar hasta aquí

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En este video de 10 minutos, te muestro un ejemplo del tipo de preguntas que podrás responder después de la formación 😎